Découvrez les métiers de la RATP

Professionnels de la conduite, vous assurez le transport de nos clients en milieu urbain dans le respect du code de la route.
Votre parfaite maîtrise du Bus vous permet de transporter les voyageurs dans les meilleures conditions de sécurité et de confort tout en veillant au respect de la réglementation à l'intérieur du bus.
Au quotidien, vous êtes amené notamment à :

• Répondre aux attentes des clients en leur réservant un bon accueil, en les renseignant sur l’itinéraire et les tarifs
• Vendre et assurer un contrôle visuel des titres de transport
• Assurer la continuité du service à la demande du poste de commandement
• Identifier et signaler les incidents mécaniques en utilisant les moyens de communication embarquée.

Profil recherché

Vous êtes âgés d’au moins 18 ans.
Vous avez un niveau d'études inférieur à Bac+2.
Vous êtes titulaire du Permis B.
Vous avez le sens du contact et aimez la conduite en milieu urbain.
Votre capacité d’adaptation et votre sens des responsabilités seront des atouts indispensables pour réussir sur ce poste.

• Conduire la rame de métro.
• Contrôler la montée et la descente des clients dans les stations.
• Respecter la signalisation ferroviaire et surveiller la voie
• Informer le Poste de Commandement Centralisé (PCC) en situation nominale ou dégradée
• Informer les voyageurs notamment en cas de perturbations
• A prise de poste, prendre en charge du métro en effectuant les essais de sécurité
• En cas d’avarie, intervenir sur le métro en respectant les consignes de sécurité prévues par les
• instructions.

 Un moyen de locomotion est vivement conseillé.
Horaires : Services en roulement pendant les horaires d'ouvertures du métro au public (5h00 à 01H30 ou à 2h30). Des repos décalés et un cycle d’attribution des congés d’été est organisé pour offrir un service continu à nos clients.

Profil recherché

Vous êtes âgés d'au moins 18 ans.
Vous avez un niveau d'études inférieur à Bac+2.
Vous avez minimum 12 mois d’expérience professionnelle dans un environnement nécessitant méthode, rigueur et sens du service.

Vous travaillez sur l’ensemble du réseau en Ile-de-France à bord des bus, du métro, du RER et des tramways. Vous dissuadez des actes d’incivilité ou troubles divers par une présence sur nos réseaux.
Vous assurez la sécurité des biens et des personnes sur l'ensemble des réseaux.
Vous participez à l'amélioration du sentiment de sécurité en veillant à la maîtrise des espaces. Vous contribuez à la lutte contre la fraude.
Vous apportez aide et assistance aux voyageurs, aux exploitants.
Vous participez à des actions de sécurisation en partenariat avec la police, la gendarmerie et les départements de l’exploitation.
Vous êtes en capacité d’intervenir efficacement et rapidement pour assurer la sécurité des biens et des personnes.

Profil recherché 

Vous êtes âgés d'au moins 18 ans.
Vous jouissez de tous vos droits civiques et n'êtes pas sous le coup de poursuites judiciaires.
Vous n’avez fait l’objet d’aucune condamnation pénale prononcée par quelque juridiction que ce soit, pour toute infraction autre qu’une contravention.
Vous êtes en position d’obtenir les autorisations administratives de permis de port d’arme et d’assermentation demandées par la RATP.
Vous êtes titulaire du permis B.
Vous avez une une expérience professionnelle sur des emplois de filière sécurité et/ou en relation clientèle.

Aptitudes souhaitées 

Être en bonne condition physique (station debout fréquente), bonne élocution, capacité à faire respecter et appliquer les règlements en vigueur, bonne écoute, maîtrise de soi dans toutes les situations opérationnelles, adaptabilité, fermeté, sens de l’observation et de l’analyse.
Vous avez le sens du dialogue et vous appréciez le travail en équipe.
Vous disposez de qualités rédactionnelles pour renseigner les supports d'intervention et d'activité (rapports, mains courantes, registres de sécurité, déclaration, ...).
Vous êtes prêts à travailler sur des services en roulement avec des repos décalés.