Agent d'accueil polyvalent (h/f)

La ville de VANVES (Hauts de Seine) 28 000 habitants recrute pour son Service Accueil-Citoyenneté un agent d’accueil polyvalent.

Placé(e) sous la responsabilité de la Directrice d'unité et du Responsable du service, l'agent est chargé d'accueillir, orienter et renseigner le public.

Accueil-formalités rapides et standard

Aide ponctuellement les agents du service citoyenneté.

Activités principales:

Accueil, informe, oriente le public sur place ou par téléphone;

Constitution, actualisation et diffusion d'un fonds de documentation;

Affichage d'informations;

Gestion des affaires militaires et du recensement;

Délivrance des attestations d'accueil;

Gestion des demandes de licence de débit de boisson;

Légalisation de signature;

Prise des messages pour le cabinet du Maire.

Aide ponctuellement les agents du service citoyenneté

Activités spécifiques:

Instruction et délivrance de documents administratifs (passeport, carte d'identité, attestations, et sortie de territoire,…..);

Participation à l'organisation matérielle et administrative des élections;

Célébration de diverses cérémonies (mariages, pacs.

Conditions de travail :

Temps de travail hebdomadaire: 38h

Nombre de jours de travail par semaine : 5

Plage horaire : entre 8h30 et 17h30

Travail le samedi matin par roulement et le samedi après-midi pour assister les élus à la célébration des mariages.

Droit à congés : 44 jours (dont 2 jours de fractionnement)

Cadre d’emploi des Adjoints administratifs

Compétences et aptitudes

Maîtriser les techniques d'accueil du public

Bonne gestion du stress

Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques

Connaître le fonctionnement du standard téléphonique

Maîtriser les techniques et outils de communication et les logiciels bureautiques

Sens du travail en équipe

Grande discrétion et respect du secret professionnel

Ponctualité

Grande disponibilité