CONSEILLER COMMERCIAL EPARGNE RETRAITE ENTREPRISE H/F

Au sein de la Business Unit Retraite, vous serez rattaché(e) à la filière Epargne Salariale et Retraite au sein du pôle développement et partenariat en tant que conseiller commercial de l’agence à distance AAD.



Vos missions principales sont les suivantes :



Développement et fidélisation du portefeuille
- Décliner et mettre en œuvre le plan d'action commercial afin de réaliser les objectifs attribués.
- Prospecter et adresser les leads et les indications de nos partenaires
- Fidéliser le client
- Collaborer à la mise en place des actions commerciales sous forme de emailings ou d’actions de phoning ciblées.
- Fournir un appui aux réseaux distributeurs ainsi que des argumentaires commerciaux
- Contribuer à la mise en place et à l’amélioration continue du dispositif commercial en lien avec les réseaux distributeur

Commercialisation
- Accompagner des prospects identifiés par les leads et des clients digitaux dans leur souscription
- Proposer et commercialiser l’offre ESR
- Vérifier les conditions de souscription du produit et déterminer le tarif applicable.
- Développer les arguments de vente appropriés.
- Négocier la proposition commerciale et conclure la vente.
- Formaliser le contrat via le tunnel de souscription en procédant aux contrôles adéquats, en s'assurant de la conformité du dossier de souscription pour transmission aux équipes de la relation clients.
- Suivre la bonne mise en production des contrats et interagir avec l’ensemble des métiers pour optimiser la satisfaction client.
- Accompagner nos distributeurs dans le cadre d’une vente à 3 en apportant l’expertise ESR sur l’offre, les process et utilisation du tunnel de souscription.

Conseil et accompagnement des clients entreprises
- Analyser et répondre aux sollicitations des clients/prospects en respectant les objectifs délai et qualité et apporter des solutions aux problèmes rencontrés en lien avec le délégataire de gestion et les équipes chargées de son suivi.
- Informer et conseiller le client sur l’amélioration de son dispositif.Veiller à la satisfaction des clients tout en s’assurant du respect des procédures et des délais de traitement.

Pilotage et Reporting
- Effectuer un reporting exhaustif de son activité dans les outils dédiés
- Définir en lien avec son manager, à partir de l’analyse des indicateurs de performance, les objectifs d’activités prioritaires et les plans d’action à court terme.
- Tracer les demandes et réponses aux clients/Prospects dans l’outil CRM, enregistrer les informations et données clients lors des actions commerciales de prospection, dans le respect des directives RGPD.
- Représentation externe
- Organiser, animer, participer à des évènements pour promouvoir les produits et les services de CNP ESR.

Transverse
- Participer aux projets transversaux
- Suivre les évolutions (environnementales, technologiques, juridiques ou concurrentielles) du marché ESR

Profil :

Compétences clés et expérience métier :
- Expérience d'au moins 5 ans dans une fonction de Conseiller ou d'Inspecteur Commercial impérativement en épargne salariale et retraite
- Maîtrise des techniques commerciales, de communication, marketing, de prospection commerciale et de vente à distance
- Connaissance du marché de la retraite et de l’épargne salariale, des offres, des clients et de l'environnement concurrentiel

Compétences et expériences « transversales »
- Excellent relationnel, Aptitudes avérées à la communication orale et écrite
- Capacité à développer et entretenir un réseau relationnel
- Aptitudes commerciales et sens de la négociation
- Esprit entrepreneurial
- Capacité à travailler en équipe et à fédérer
- Autonomie (capacité d'organisation, sens de l'initiative)
- Rigueur dans le recueil et le traitement des données
- Sens du service

Informations :

Fonction: CONSEILLER COMMERCIAL - 575
Classe CCNA: 5