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Responsable de Projet Drc H/F
Nous recherchons notre futur(e) Responsable projets DRC (en CDI), basé à Issy-les-Moulineaux (92) !
Rattaché(e) à Romuald notre Directeur de la Relation Clients et Péage, le Responsable projets DRC (Direction Relation Client) assure la gestion et l'organisation des projets liés au péage, à l'activité digitale et à l'activité de la relation Client en générale pour le groupe Sanef.
A ce titre il est notamment garant de la bonne planification des activités, du suivi des délais et de la maîtrise des coûts de ses projets.
Vos missions principales sont :
Prendre en charge avec ses équipes les projets DRC (du cahier des charges à la recette utilisateur et son déploiement)
Travailler en étroite collaboration avec les clients et les partenaires afin de s'assurer que leurs attentes sont satisfaites et que les meilleures solutions possibles sont mises en oeuvre.
S'assurer de la conduite du changement et l'appropriation des projets par les équipes métiers
Contributeur aux projets pilotés par la DSI/autres services sur son périmètre d'expertise
Gérer et former les équipes projet, en veillant à ce que les membres de l'équipe comprennent leurs rôles, reçoivent la formation appropriée et travaillent ensemble de manière efficace.
Evaluer et gérer les risques pour s'assurer que le projet avance sans incident et selon le calendrier prévu.
Identifier et résoudre les problèmes qui pourraient survenir au cours de l'exécution du projet.
Animer les instances projet et Rédiger des rapports et des documents pour tenir tous les membres du projet informés du progrès et des étapes réalisées.
Assurer le respect des normes et procédures propres à chaque projet.
Encadrer l'équipe qui gère la base documentaire et de connaissance pour la DRC
Vous avez une formation de niveau Bac +5 idéalement un master spécialisé en informatique, éventuellement complété par une formation de type IAE ou un diplôme d'école d'ingénieurs (informatique, télécoms, généralistes).
Vous bénéficiez d'une expérience de trois ans minimum sur un poste similaire.
Compétences techniques
Bonne culture informatique incluant une bonne maîtrise de l'architecture et des fonctionnalités d'un SI d'entreprise, de la chaîne de développement d'une application, des infrastructures informatiques et de l'intégration de progiciel et/ou de CRM.
Maîtrise des outils de gestion de projet (type UML) et de PMO (de type MS Project)
Forte sensibilité à l'environnement relation client et digital/web
Bonnes compétences en gestion (calcul de ratios et de rentabilité, gestion budgétaire, trésorerie)
Notions juridiques dans les domaines des contrats commerciaux et du droit digital est un plus
La maîtrise de l'anglais peut être nécessaire.
Aptitudes professionnelles
Esprit de synthèse
Capacité à vulgariser des sujets techniques
Qualités relationnelles
Diplomatie et sens de la négociation
Force de proposition et de conviction
Capacité à travailler sur plusieurs projets en parallèle
Capacité à gérer les situations de crise
Rattaché(e) à Romuald notre Directeur de la Relation Clients et Péage, le Responsable projets DRC (Direction Relation Client) assure la gestion et l'organisation des projets liés au péage, à l'activité digitale et à l'activité de la relation Client en générale pour le groupe Sanef.
A ce titre il est notamment garant de la bonne planification des activités, du suivi des délais et de la maîtrise des coûts de ses projets.
Vos missions principales sont :
Prendre en charge avec ses équipes les projets DRC (du cahier des charges à la recette utilisateur et son déploiement)
Travailler en étroite collaboration avec les clients et les partenaires afin de s'assurer que leurs attentes sont satisfaites et que les meilleures solutions possibles sont mises en oeuvre.
S'assurer de la conduite du changement et l'appropriation des projets par les équipes métiers
Contributeur aux projets pilotés par la DSI/autres services sur son périmètre d'expertise
Gérer et former les équipes projet, en veillant à ce que les membres de l'équipe comprennent leurs rôles, reçoivent la formation appropriée et travaillent ensemble de manière efficace.
Evaluer et gérer les risques pour s'assurer que le projet avance sans incident et selon le calendrier prévu.
Identifier et résoudre les problèmes qui pourraient survenir au cours de l'exécution du projet.
Animer les instances projet et Rédiger des rapports et des documents pour tenir tous les membres du projet informés du progrès et des étapes réalisées.
Assurer le respect des normes et procédures propres à chaque projet.
Encadrer l'équipe qui gère la base documentaire et de connaissance pour la DRC
Vous avez une formation de niveau Bac +5 idéalement un master spécialisé en informatique, éventuellement complété par une formation de type IAE ou un diplôme d'école d'ingénieurs (informatique, télécoms, généralistes).
Vous bénéficiez d'une expérience de trois ans minimum sur un poste similaire.
Compétences techniques
Bonne culture informatique incluant une bonne maîtrise de l'architecture et des fonctionnalités d'un SI d'entreprise, de la chaîne de développement d'une application, des infrastructures informatiques et de l'intégration de progiciel et/ou de CRM.
Maîtrise des outils de gestion de projet (type UML) et de PMO (de type MS Project)
Forte sensibilité à l'environnement relation client et digital/web
Bonnes compétences en gestion (calcul de ratios et de rentabilité, gestion budgétaire, trésorerie)
Notions juridiques dans les domaines des contrats commerciaux et du droit digital est un plus
La maîtrise de l'anglais peut être nécessaire.
Aptitudes professionnelles
Esprit de synthèse
Capacité à vulgariser des sujets techniques
Qualités relationnelles
Diplomatie et sens de la négociation
Force de proposition et de conviction
Capacité à travailler sur plusieurs projets en parallèle
Capacité à gérer les situations de crise
Publiée le 18/12/2024
