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PARIS CONTENTIEUX
Postée il y a 3 jours
Au sein d'une société de recouvrement à dimension humaine, vous serez en charge d'un portefeuille de créances civiles et commerciales à recouvrer au niveau national et à l'international (UE et hors UE).
Pour cela vous conduisez des actions en recherchant le meilleur rapport/délai/efficacité.
Missions :
- Relances téléphoniques des débiteurs et leur proposer des solutions adaptées
- Consulter et effectuer un suivi des fichiers client
- Négocier des délais de règlement ou des échéanciers
- Gérer les encaissements dus aux impayés
- Informer, répondre aux courriers
Compétences requises :
- Véritable négociateur en capacité d'aborder et convaincre le débiteur en tenant compte de sa situation et des impératifs de recouvrement des créances confiées
- Excellent relationnel, aisance téléphonique
- Capacité à prendre des décisions en respectant les procédures
- Esprit d'équipe, sens du résultat et de la qualité
- Profil dynamique avec le goût du contact
- maitrise basique des outils pack office (Excel, Word .)
- Anglais courant exigé.
-Italien, espagnol ou Allemand serait un plus
Lieu : Vanves (92170)
Type de poste : CDI
Temps de travail : Temps plein (35 + 4 heures supplémentaires - du lundi au vendredi
Salaire : fixe 27000 € à 30000 € annuel + prime sur objectifs mensuels
Experience: 2 An(s)
Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir et analyser les besoins client
Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir et analyser les besoins client
Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.