Conseiller Commercial Epargne Retraite Entreprise H/F

Au sein de l'équipe Retraite, vous serez rattaché(e) à la filière Epargne Salariale et Retraite au sein du pôle développement et partenariat en tant que Conseiller commercial de l’agence à distance.
A ce titre, vos missions principales sont les suivantes:

Développement et fidélisation du portefeuille

* Prospecter et adresser les leads et les indications de nos partenaires

* Fidéliser le client

* Collaborer à la mise en place des actions commerciales sous forme de emailings ou d’actions de phoning ciblées.

* Contribuer à la mise en place et à l’amélioration continue du dispositif commercial en lien avec les réseaux distributeur

Commercialisation

* Accompagner des prospects identifiés par les leads et des clients digitaux dans leur souscription

* Vérifier les conditions de souscription du produit et déterminer le tarif applicable.

* Négocier la proposition commerciale et conclure la vente.

* Formaliser le contrat via le tunnel de souscription en procédant aux contrôles adéquats, en s'assurant de la conformité du dossier de souscription pour transmission aux équipes de la relation clients.

* Suivre la bonne mise en production des contrats et interagir avec l’ensemble des métiers pour optimiser la satisfaction client.


Conseil et accompagnement des clients entreprises

* Analyser et répondre aux sollicitations des clients/prospects en respectant les objectifs délai et qualité et apporter des solutions aux problèmes rencontrés en lien avec le délégataire de gestion et les équipes chargées de son suivi.

* Informer et conseiller le client sur l’amélioration de son dispositif.

* Veiller à la satisfaction des clients tout en s’assurant du respect des procédures et des délais de traitement.

Pilotage et Reporting

* Effectuer un reporting exhaustif de son activité dans les outils dédiés

* Définir en lien avec son manager, à partir de l’analyse des indicateurs de performance, les objectifs d’activités prioritaires et les plans d’action à court terme.

* Tracer les demandes et réponses aux clients/Prospects dans l’outil CRM, enregistrer les informations et données clients lors des actions commerciales de prospection, dans le respect des directives RGPD.

* Organiser, animer, participer à des évènements pour promouvoir les produits et les services.

Transverse

* Participer aux projets transversaux

* Suivre les évolutions (environnementales, technologiques, juridiques ou concurrentielles) du marché ESR